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Palabras clave
: Aprendizaje organizacional, Innovación, Cadena de Suministro.
Introducción
La dinámica que en la que se ven inmersas las organizaciones hoy en día,
generada por la globalización, los avances tecnológicos y la competencia, las orilla
a encontrar estrategias que les permitan enfrentarse a estos nuevos retos, dentro
de estas estrategias se encuentra la innovación, considerada como uno de los
factores básicos de desarrollo en los países avanzados y como factor crítico para
el rendimiento económico de las organizaciones (Harris y Mowery, 1990). La
innovación no consiste únicamente en la incorporación de tecnología, sino que ha
de ir más allá, debe ayudar a prever las necesidades de los mercados y a detectar
los nuevos productos (Miles y Snow, 1978), procesos y servicios de mayor calidad,
generando nuevas prestaciones con el menor costo posible.
La empresa busca entonces, allegarse de estrategias de innovación que agreguen
valor a sus procesos, evolucionando a entornos productivos inteligentes,
innovando, logra la flexibilidad ante los cambios, así como ofrecer calidad, servicio
y costo (Hugas, et al. 2004). En el caso de la cadena de suministro, puede
innovarse a través de la implementación tecnologías de la comunicación que
apoyen la eficiencia y eficacia de la misma, contrarrestando el efecto bullwhip a lo
largo de ella (Rubiano, 2003). Estudios como el de Moyano (2010) concluyen, que
en el caso de la industria del automóvil, la eficiencia de la cadena de suministro
está influenciada por el uso de la tecnología lo que apoya la implantación de
capacidades de comercio electrónico. (Scarone, 2005) señala la importancia de la