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Antecedentes
Las empresas actualmente están sujetas a los cambios que se presentan tanto en
su ambiente interno como en el externo.Los administradores o directores de éstas,
enfrentan diariamente retos que deben ser afrontados como oportunidades,
aprendendiendode ellod para adaptarse y superar la realidad existente.
Las micro, pequeñas y medianas empresas (MPyMES), tienen una gran
importancia en la economía, en el empleo a nivel nacional y regional, tanto en los
países industrializados como en los de menor grado de desarrollo. Estas
empresas representan a nivel mundial el segmento de la economía que aporta el
mayor número de unidades económicas y personal ocupado; de ahí la relevancia
que reviste este tipo de empresas y la necesidad de fortalecer su desempeño, al
incidir éstas, de manera fundamental,en elcomportamiento globalde las economías
nacionales. En términos numéricos, este segmento representa en promedio el
95% (considerando que en general no se define a la microempresa, se asume que
está considerada dentro de este porcentaje) del total de empresas en los países
de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico. (OECD, 2007)
Los criterios para clasificar a la micro, pequeña y mediana empresa son diferentes
en cada país.De manera tradicional, se ha utilizado el número de trabajadores
como criterio para estratificar los establecimientos por tamaño y como criterios
complementarios,el total de ventas anuales, los ingresos y/o los activos fijos. En
México el criterio seguido para fines estadísticos es el expresado en el Diario
Oficial de la Federación del25 de junio de 2009(Ver Tabla 1).