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La familia y la tradición: Tintorería
“El Faisán, S.A.”
M.D.O. Concepción Mánica Zuccolotto
Dra. Leny M. Pinzón Lizarrag
Dra. Rocío Aguiar Sierra
Resumen
Los administradores de las MiPyMes en la actualidad, se enfrentan a una gran
variedad de obstáculos, retos y oportunidades, que con su disposición al cambio,
determina en gran medida sus posibilidades de desarrollo y éxito. Aunado a esto,
las empresas familiaresse ven afectadas además,por su propia dinámica familiar y
el momento en que se encuentran la empresay las relaciones intrafamiliares.
Este estudio se trata de un diagnóstico para determinar un plan de acción para
una empresa familiar denominada Tintorería El faisán.Los instrumentos
empleados fueron: entrevistas personales, un instrumento de autodiagnóstico
basado en el modelo de tres círculos (familia, empresa y propiedad) y otro
instrumento denominado “Autodiagnóstico Empresarial” de la Secretaría de
Economía. Cabe mencionar que este último aún está en proceso por lo que aquí
se presentan resultados parciales.
Entre los principales resultados preliminares se encuentran la falta de gestión y
cuidado del ambiente, un manejo inadecuado de las finanzas, falta de planes de
capacitación y desarrollo , así como nulo aprovechamiento del cliente como fuente
de información. Además la propia estructura de la empresa y la falta de estrategias
de comunicación parecen acrecentar los problemas.
Se trata de una empresa que ha logrado mantenerse en el mercado por largos
años pero cuyos requerimientos actuales, tanto por la competencia como por la
situación particular de la familia requiere un plan concreto a corto y una serie de
estrategias a largo plazo, mismas que se pretende presentar a la familia una vez
concluida esta investigación.
Palabras clave:
Empresa familiar, plan de acción, diagnóstico
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