Página 66 - APRENDIZAJE, CONOCIMIENTO

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Introducción
La innovación es un proceso que comprende desde la investigación y el desarrollo
(I+D) hasta la aceptación comercia
, donde la posibilidad de éxito depende de la
combinación adecuada de nuevos dispositivos y prácticas técnicas (hardware),
nuevo conocimiento y modos de pensar (software) y; nuevas instituciones y
formas de organización (orgware) (Leeuwis, 2010). En este sentido la innovación
es resultado de un conjunto de actividades que requieren del esfuerzo coordinado
y de la interacción de una red de actores que son interdependientes (Leeuwis y
Van Den Ban, 2004). Estas actividades se dificultan o pueden no llevarse a cabo
cuando las organizaciones deciden actuar de manera aislada.
En este escenario han surgido un conjunto de individuos u organizaciones que
actúan como mediadores entre los actores involucrados en los procesos de
innovación, a este tipo de organismos se les ha denominado “intermediarios”.
Estos últimos generan valor para los clientes al identificar el conocimiento y la
tecnología apropiada a sus necesidades y facilitar la transferencia de la misma
(Verona, Prandelli y Sawhney, 2006; Howells, 2006).
En la relación investigador- productor los servicios prestados por los intermediarios
pueden generar beneficios para los participantes. En el caso particular de los
investigadores, la intermediación representa la posibilidad de encontrar
financiamiento externo para su investigación. Por otro lado, a las empresas la
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Etapas que de acuerdo con la literatura no necesariamente ocurren de manera
lineal (Kline y Rosenberg, 1986; Lundvall, 1992).