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Problema
Actualmente Mazatlán,
una ciudad ubicada al sur del Estado de Sinaloa
, cuenta
con una gran presencia de empresas Pymes, principalmente de servicio y
comercio, y puede observarse que muchos de los propietariostodavía conservan
su estructura y cultura del pasado y no aceptan aun que la razón de ser de una
empresa ya no es sólo generar ingresos económicos, sino que la concepción del
funcionamiento actual va más allá de eso, pues ahora las organizaciones deben
responder por los impactos generados ante la comunidad en la que desarrollan
sus actividades. Muchas organizaciones buscan responder a la demanda cada vez
más creciente, de la sociedad, que exige claridad y calidad en los productos y
servicios que recibe, transparencia en los procesos de producción, además, que la
empresa responda ante los cambios y/o alteraciones físicas y socioeconómicas
que provocaen su entorno consu actividad ante la comunidad en la que
desarrollan sus actividades diarias. Ante estas presiones cada vez mas crecientes
de la sociedad y la imposibilidad del gobierno para atender todas estas
necesidades, nace la Responsabilidad Social Empresarial (RSE),queabarca
diferentes áreas en las que la empresa se desarrolla y se compone
fundamentalmente de aspectos legales, éticos, morales y ambientales, que
tendrán que ser atendidas por la empresa en algunos casos de manera coercitiva
a través de la norma y en otros de voluntad propia mas allá de la normatividad, y
que es a final de cuentas el ámbito de la RSE.
La RSE abarca los dos entornos de una empresa, el interno y externo; en el
primero se enfoca en colaboradores, equipos de trabajo, asociados y accionistas.