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La Responsabilidad Social Empresarial en la
Empresa Turística en Mazatlán, Sinaloa,
México
Luis David Pérez Castro
Elizabeth Sotelo Campos
Andrés Gutiérrez Márquez
Jeniffer Alejandra Osuna Garcí
Valeria Guadalupe Ramírez Contrera
Resumen
La Responsabilidad Social de las Empresas es un concepto con arreglo al cual las
empresas deciden voluntariamente integrar las preocupaciones sociales y
medioambientales en sus actividades comerciales y en las relaciones con sus
interlocutores; entendiendo su importancia y que se reflejan en los impactos
positivos que las prácticas traen consigo a las empresas en su relación con la
sociedad.
En el presente trabajo de tipo cualitativo, se analizaran las prácticas actuales en la
empresa turística, utilizando como técnica de trabajo el Estudio de Caso, haciendo
énfasis en la entrevista cualitativa como fuente de información, reforzada con
encuestas al personal operativo, al tiempo que la observación complementará los
datos obtenidos en cada una de las variables, que la RSE considera: Ética,
Calidad de vida en la empresa, Compromiso con la comunidad, Cuidado y
preservación del medio ambiente y Marketing responsable.
En suma, como producto final se espera obtener con claridad cuáles son las
prácticas actuales de RSE en la empresa turística y el impacto que en estas tienen
los modelos de gestión socialmente responsable.
Palabras clave:
RSE, Indicadores de la RSE.
1
Universidad de Occidente, Unidad Mazatlán.
2
Universidad de Occidente, Unidad Mazatlán.
3
Universidad de Occidente, Unidad Mazatlán.
4
Universidad de Occidente, Unidad Mazatlán, Estudiante de LAE.
5
Universidad de Occidente, Unidad Mazatlán, Estudiante de LAE.