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como, la incorporación de reglas, de relaciones humanas que se enriquezcan y
mejoren la comunicación con un estilo de liderazgo más eficaz.
No obstante a cada momento de crisis sigue una etapa de crecimiento en la vida
de las empresas familiares, estas pueden entrar en crisis y salir mal libradas pero
finalmente salir, o contrariamente, no salir de ellas(Belausteguigoitia, 2012).
¿Qué es un Protocolo familiar?
Este concepto es importante dentro de la temática de las empresas familiares; y
más hoy en día, puescada día aumenta el número de autores que lo abordane
investigan desde una perspectiva extensa o concreta, según su funcionalidad y
alcances. No obstante, la mayoría lo hacen con ideas semejantes en sus
características, manejando apartados comunes en su contenido. Una muestra de
estas nociones se expone a continuación, con el fin de entender de forma clara y
correcta el significado de un protocolo familiar.
Lozano (2000), puntualiza que el protocolo familiar es un documento escrito que
enuncia en forma clara los valores yla relación entre familiares y sus políticas con
respecto a la empresa. Amat (2000), lo define como un estatus familiar y unas
reglas de juego.
Para Santandreu (2005), el protocolo familiar se puede definir como un acuerdo de
voluntades consensuado y unánime, desarrollado entre los miembros de una
familia y la empresa familiar, que hace aconsejable la creación de un código de
conducta que regula las relaciones entre ambas.
El protocolo según Sánchez-Crespoet al. (2002), lo explican cómo un acuerdo
marco, firmadoentrefamiliares socios (actuales o futuros) de una misma empresa,
que regula la organización y gestión de la misma; así como las relaciones